Informativa sui rimborsi

VERIFICA DELLA MERCE

È responsabilità del cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.

Nel caso in cui riscontriate che la merce sia danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al corriere e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Adamas SRL entro 7 giorni dalla consegna. Adamas SRL in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, in relazione al vostro ordine.

CONTESTAZIONI E RECLAMI

Eventuali richieste di informazioni o reclami possono essere inviate per iscritto all’indirizzo mail adamas@adamasgioielli.it oppure telefonando allo 02 869 2784

DIRITTO DI RECESSO

Avrete il diritto di rifiutare la merce ordinata e risultata non conforme alle vostre aspettative, comunicandolo ad Adamas SRL entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della stessa.

Adamas Gioielli accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dal relativo documento fiscale.

Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Adamas SRL rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso.

I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente.